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• 2023-06-25

导读：在欧美地区，当消费者被问及他们是否关注所购买的产品在环境和人文上的“可持续性”时，答案显而易见，“绿色”已然成为消费者心目中的一种潮流了，他们已经开始习惯如此。

通过合规性和可追溯性推动可持续消费

在欧美地区，当消费者被问及他们是否关注所购买的产品在环境和人文上的“可持续性”时，答案显而易见，“绿色”已然成为消费者心目中的一种潮流了，他们已经开始习惯如此。2020年，麦肯锡对消费者进行了专项的市场调研，60%的受访者表示他们愿意为可持续包装的产品支付更多的钱。

2023年，NielsenI Q通过研究一项消费者调研报告时发现，大多数消费者对于拥有“可持续的生活方式”的观念表示很重要。另外，波士顿咨询公司的数据显示，多达96%的美国消费者表示，至少在某些时候，他们试图以保护地球、人类和资源的方式行事。

绿色是主流也是潮流，但品牌很难将公司的环境、社会和治理(ESG)举措与消费者的需求和信任联系起来。品牌如何在支持可持续消费的同时保持自身业务和收入增长，使绿色成为潮流?

了解消费者对ESG和绿色主张的反应

麦肯锡-尼尔森最近的一份IQ报告调查了品牌的社会和环境主张，更重要的是，消费者对这些主张的反应。这项研究研究了五年来与标有“绿色声明”的产品的营销和销售有关的各种因素的销售数据。该研究得出的一些结论包括:

消费者更青睐带有ESG和绿色环保声明的产品

与ESG相关的产品占全部增长超过56%——另一方面考虑到它们在五年期初的状况，这一比例比预期高出18%左右。

与ESG相关的产品的增长数字中大小品牌都有涉及

在所有被研究的品类中，59%的小品牌都取得了不成比例的增长，同时，在50%的品类中做出上述声明的大品牌也是如此。

多项ESG声明同时也促进了消费增长以及产品真实性的认知

在ESG分类类别中提出多项要求的产品增长速度是只提出一项要求的产品的两倍。在80%的类别中，增长率与ESG相关产品声明的不同类型的数量呈正相关。

振奋人心的“绿色潮流”：合规和可追溯性

消费者的环保意识已经成为主流。另一方面，品牌商也需要满足消费者的期望。这意味着什么?根据麦肯锡的说法，CPG品牌首先必须“优先考虑并投资与ESG相关的行动，这些行动可以最大程度地促进其整体ESG承诺，其次，将这些行动告知客户，包括通过产品标签声明传达的信息。”

然而，比起在包装上印上几个ESG流行语，证明自己的主张并建立消费者的信任更具挑战性。随着消费者变得更加精明以及将更多注意力集中在产品的可持续性上，他们所要求的是一份可以通过品牌商各种行动来佐证的声明。

合规

品牌商必须通过多种方式提升自己的竞争力。其中一条，便是通过使自己的产品合规来实现。例如，欧盟委员会(European Commission)推出了一项消费者保护立法的“消费类包装计划”(Consumer Package)，通过“维修权倡议”(right- of -repair initiative)解决绿色诉求、可持续性和循环性问题。

可追溯性：推动绿色潮流

为了让消费者的绿色选择是真实的且可验证的，意味着需要将可追溯性引入到其中。可追溯性通过跟踪产品和材料从采购到加工的整个供应链过程，巩固了可持续和可循环的商业模式。通过引入可追溯系统，品牌商可以确保产品在每个阶段的透明度、明确负责对象，这有助于消费者对品牌商的ESG声明进一步提升信任感。

当以这种方式应用可追溯性时，可以提供从产品来源、制造过程、环境影响等各个方面的声明和详细信息，这种透明度和可验证性是与消费者在将购买产品时所期望的价值观相一致的。

品牌商同样会获利

可追溯性使品牌能够发现低效率环节，优化流程并减少浪费，所有这些都有助于更好的ESG声明以及循环商业模式的发展。在循环商业模式中，资源通过回收，维修和重新利用从而可以尽可能长时间地保持循环状态。

随着上述欧盟法律框架的实施，以及数字产品护照(DPP)的引入，品牌商必采用某种形式的可追溯性技术手段，用来提供在DPP中报告和使用所需的信息。

最终，成功整合互联产品以及可追溯性的品牌将会在市场上脱颖而出，满足消费者需求的同时，为更循环的经济做出贡献，让绿色成为潮流。