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• 2024-01-24

导读：技术从根本上改变了消费者与品牌以及直接与产品互动的方式。产品有权为自己“说话”，消费者可以立即获得他们最关心的信息。

无论是在购买前获取更详细的产品信息，购买产品后注册，参加忠诚度计划，还是寻找护理、转售、维修或回收信息，从实体到数字的转变都改变了品牌与消费者的关系。产品数字化以一种全新的方式连接品牌和消费者。

个性化体验是这种关系得以强化和深化的驱动力，这得益于通过唯一数字ID和服装上的序列化身份实现的产品数字化。

将实体产品转化为数字渠道

当实体产品成为自己的数字渠道时，品牌和消费者以前所未有的方式相互联系。数字化产品所涉及的数字识别技术为改变多个行业的客户互动和体验提供了动态潜力，但在这里，我们将看看让时尚数字化如何提高品牌忠诚度和消费者体验。

当你想到可追溯性时，你可能会在产品标签上画出类似二维码的东西。由于连接品牌和消费者的产品数字化以及可追溯性，二维码可以打开信息的大门，但它的价值远比许多品牌所意识到的要深刻得多。当与唯一的数字ID相关联时，与它们相关联的物理项目将成为丰富、动态体验的网关，这些体验对用户类型来说是唯一的。也就是说，一个二维码可以根据最终用户的身份向最终用户提供不同的信息。零售商将获得与最终消费者不同的体验和信息集。在这里，我们想探索品牌可以通过将实物产品转化为数字渠道为消费者提供什么。

挖掘产品数字化、数字标识和可追溯性的潜力

当产品数字化将品牌和消费者联系起来时，品牌可以通过以前无法想象的方式与消费者互动，以建立信任、透明度和忠诚度。可追溯性代表了建立更深层次品牌-消费者关系的未开发潜力，其中每个产品都成为讲故事、建立信任和个性化的载体，确保客户保持参与、满意和忠诚。

虽然品牌可以选择多种方式参与其中，但一些主要的增值用例包括：

品牌故事

通过可追溯性，品牌可以影响消费者的感知，并以超越传统广告的方式讲述自己的故事。通过扫描产品，消费者可以了解品牌的历史、价值观和使命。这培养了一种联系和信任感，因为消费者可以更全面地了解产品。

注册产品

数字ID可以轻松注册产品。消费者可以轻松注册保修，访问个性化的护理说明，甚至可以接收有关产品生命周期的更新。这种注册的便利性创造了一种无忧的消费者体验，建立了信任和可靠性。

忠诚度计划

产品可追溯性有助于忠诚度计划。品牌可以为持续参与其产品的消费者提供独家折扣、奖励和个性化推荐。这种个性化的方式让消费者感到受到重视和赞赏，并可以增加重复购买的可能性。

复购和订阅

消费者可以及时收到补充产品的提醒和建议。例如，如果你购买护肤品，你的数字ID可能会提醒你什么时候该重新订购，确保你永远不会用完你最喜欢的商品。也许补货与时尚/服装无关，但沟通的互动性确保了消费者更有可能保持他们的偏好最新。

保修和售后服务

通过向消费者提供保修信息、护理说明和售后支持，品牌确保其客户享受可靠、轻松的产品体验。这种支持可以延长产品的使用寿命，创造满意和忠诚的客户。同样，有了数字产品护照，消费者的维修能力也被载入法律。可追溯性使品牌更容易遵守并满足消费者的需求。

转售和二手市场

可追溯性促进了产品在二手市场的转售。消费者可以轻松验证产品的原产地和质量，从而实现更透明、更安全的转售过程。

回收

品牌可以指导消费者如何负责任地回收或处理产品。这可以减少浪费，增加材料的重复使用，在适用的情况下鼓励基于填充物的模型，并加强环保举措。

持续性

可追溯性也为品牌提供了一个验证其可持续发展承诺的机会。洗绿是我们生活的快时尚世界中的一个主要问题。品牌领导者积极利用可追溯数据，在整个供应链中提高生态意识，并证明这一点。

产品数字化将品牌和消费者更加紧密的联系起来

通过数字ID和序列化身份实现可追溯性的整合不仅仅是一种技术进步。它是提升品牌与消费者关系的一种有力手段。个性化、透明度和增强消费者体验的机会是无限的。拥抱这种数字化转型的品牌将通过更加积极的消费者互动来获益。

关于Kezzler

Kezzler使每一个产品都具有唯一性、可追溯性和互动性。20余年来，唯一的数字Kezzler ID以可持续的方式帮助多个市场和部门解决了相关问题。Kezzler提供了一个基于云的可追溯性平台，通过保障供应链和提升消费者体验为品牌所有者带来价值，更多信息请登录www.kezzlerchina.com了解