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• 2024-03-12

导读：各种假货都是大生意。经合组织估计，造假每年至少价值2500亿美元。这还不包括因疾病或死亡造成的非货币损失。品牌充其量只是被欺骗了销售利润。

各种假货都是大生意。经合组织估计，造假每年至少价值2500亿美元。这还不包括因疾病或死亡造成的非货币损失。品牌充其量只是被欺骗了销售利润。最坏的情况是，他们的品牌声誉和消费者信任长期受损。与此同时，消费者花钱买的东西却得不到他们所付出的。在最坏的情况下，他们面临不安全产品的风险。品牌如何开始应对假冒品的成本？

假冒伪劣产品无处不在

假冒伪劣产品无处不在。在电子商务的兴起和供应链的全球性和复杂性的推动下，假冒伪劣现象给了解其影响的真实规模带来了极大的困难。而且，由于难以掌握和量化其造成的深远损害，打击假冒伪劣产品的成本更具挑战性。

国际刑警组织警告说：“玩具、食品、发动机零件……没有产品能免于被伪造、假冒或掺假。药品、酒精、电子产品和建筑材料也是假冒目标。”最常见的假冒产品包括时尚和美容、电子产品、药品和汽车及飞机零件。掺假或假冒食品也是常见的——也是利润丰厚的——造假形式。服装、鞋类和配饰使所有其他类别的产品相形见绌。所有假冒欺诈都对品牌和消费者造成了损失。

• 假冒伪劣产品的经济后果

假冒品带来的明显经济后果包括收入立即下降或销售直接损失。合法品牌所有者会立即因财务损失而蒙受损失。罗克韦尔自动化委托Forrester进行的一项研究发现，47%的受访公司报告称，由于假冒品和灰色市场转移，每年损失11-60%的销售收入。

• 品牌声誉

一种更具腐蚀性、更难以计算的经济损失形式是对品牌声誉的损害。品牌的长期盈利能力与客户的信任和忠诚度息息相关。品牌形象的不可避免的淡化会产生实际成本。消费者对品牌对产品质量、确保真实性以及关心客户的承诺提出质疑。

虽然假冒商品困扰着所有行业和细分市场，但奢侈品牌尤其会因产品被复制并以低价销售而失去排他性，从而遭受声誉损失。买不起真品的消费者可能会转向假冒品，进一步削弱品牌的声望。延伸开来，在试图自卫的过程中，品牌很容易陷入打假官司的泥潭。这会消耗资源，但更重要的是，会进一步损害品牌形象。

• 假冒产品的健康和安全后果

当然，健康和安全方面的考虑为假冒的后果增添了另一层。虽然负面声誉损害会对品牌造成打击，但没有什么比给消费者带来危及生命或致命的后果更严重的损害了。

假冒药品会导致医疗无效。受污染的婴儿配方奶粉会导致疾病或死亡。假冒或标签错误的美容和化妆品产品会导致疾病。假冒零件会导致故障、性能问题甚至死亡（导致致命飞机失事的假冒螺栓导致了Kezzler公司的创建）。

任何时候，当一个品牌与危害消费者健康和安全的行为联系在一起时，该品牌就迫切需要采取行动打击假冒产品，以及假冒产品对声誉造成的长期损害。监管机构也必须介入，以维护消费者的信任。

但对于品牌和监管机构来说，这就是事情变得更加复杂的地方。

利用互联产品技术打击假冒产品

系统地识别和打击假冒产品需要精细的可追溯性、序列化身份和供应链可见性，以了解给定产品在任何给定时间的位置，以及机构/组织对共享数据的开放性和数据互操作性的技术开放性形式的透明度。尽管知道可追溯性举措可以补救假冒和转移问题，但多达45%的组织表示“缺乏明确的投资回报率”，没有实施可追溯性和序列化。

通过为单个产品使用唯一的数字ID在整个供应链中引入可追溯性，为降低假冒产品的成本和收回投资回报率创造了途径。通过创建互联产品，消费者可以验证他们购买产品的真实性，品牌可以保护自己的声誉。

敬请关注我们即将举行的网络研讨会“假冒：品牌声誉的隐形杀手”，了解更多关于加强品牌安全和消费者信任的先进技术和策略。